la importancia de la segmentación para las empresas

la importancia de la segmentación para las empresas

para las empresas es fundamental dividir el mercado puesto que asi se van a enfocar en una parte especifica y cumpliran las espectativas de los clientes ya que se centraran en ese servicio o producto un ejemplo muy claro es huggies puesto que dividen el mercado por etapas o por edades y asi especifican mejor las caracteristicas de los productos.

los beneficios de la segmentacion segun Stanton, Walker y Etzel son los siguientes:

• Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.
  
  
• Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa.
  
  
• Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus fortalezas.
  
  
• Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor potencial.
  
  
• Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseos.

la segmentación del mercado es una de las principales herramientas estratégicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y determinar aquellos grupos con ciertas características homogéneas hacia los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos para obtener resultados rentables.

puesto que para que se haga una buena segmentación se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Ser medibles
  
  
• Ser accesibles
  
  
• Ser sustanciales
  
  
• Ser diferenciales

si las empresas cumplen con estos requisitos la empresa sera rentable y mejorara cada dia

cuento

LA HISTORIA DE MARIANA

Una vez una niña se dio cuenta que no tenia ropa apropiada para ir a la fiesta de quince de su mejor amiga así que decidió ir con su mama a un centro comercial para mirar que podría utilizar para la fiesta, ellas recorrieron todo el centro comercial pero nada les llamo la atención nada así que Mariana decidió buscar en Internet que tendencias se estaban usando para ir a las fiestas de quinceañeras y encontró modelos muy lindos para asistir al evento. así que ella quiso mirar en otros centros comerciales y en muchos otros lugares hasta que en uno encontró un vestido muy lindo de color blanco el cual era su color favorito con pedrería en la parte superior y en la parte inferior tiene una caída en globo, un poco corto y con una flor en la cintura lo cual lo hace ver más romántico y moderno, pero en ese mismo lugar también había visto un vestido muy lindo en color rosa este vestido tenia cuello en v y además tenia bolsillos lo que le pareció muy llamativo, además marca muy bien la cintura en la cual tenia un aplique en bordado y este venia con zapatos aunque los zapatos eran muy simple, entonces su mama le dijo que se decidiera y escogiera uno de los dos modelos seleccionados ella lo pensó muchísimo puesto que ambos le gustaban así que ella le dijo a su madre que preguntara el precio de ambos vestido y le dijeron que el blanco costaba 10000000 y el rosado 12000000 así que ella los siguió mirando y pensando que le gustaba de cada uno y al final escogió el blanco por que era su color favorito y otros factores más.
Ella se fue feliz a su casa esperando ansiosamente que llegara el día de la fiesta pasaron varias semanas hasta que por fin llego el gran día en el que se luciría en su hermoso vestido ese día su mama le obsequio unos lindos zapatos y unos bonitos accesorios para acompañar el vestido, ella se coloco el vestido; su mama le dijo que se veía muy linda.
Ella había quedado con unos amigos de que fueran a recogerla y estos le dijeron que se veía espectacular con ese vertido, mariana se puso muy feliz y se dio cuenta de que había tomado la decisión correcta cuando compro ese vestido y le dio las gracias a su mama.

comportamiento del consumidor

MARKETING

MODELO ANALISIS COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MODELO ANALISISCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Este modelo tiene 5 pasos en los cuales los consumidores analizan y toman decisiones a continuación miraremos lo que los consumidores hacen en esas etapas

RECONOCIMENTO DEL PROBLEMA

nEn esta etapa se tienen en cuenta muchas cosas como:

nLas necesidades tanto biogénicas como psicogénicas.

nLos estímulos

nMotivaciones internas y externas

nLos entornos

BUSQUEDA DE INFORMACIÓN

nEn esta etapa la información se da :

nPersonal memoria

nFuentes entorno psicológicas

características

consumidor

EVALUACIÓN

nEn esta etapa las alternativas ordenadas por valor percibido por el consumidor y da paso a la siguiente etapa.

DECISIÓN DE COMPRA

nDe las alternativa se escoge la que mas beneficie al consumidor según su perspectiva

POST COMPRA

nEn esta etapa la experiencia del consumidor le dice si hizo una buena elección o si por el contrario se equivoco al elegir ese y no otro.

nAquí se mide el grado de satisfacción.